Warum deine Website niemanden erreicht – und wie du das änderst
Daniel Bender
Eine Website allein bringt keine Kunden. Doch mit den richtigen Strategien wird sie zu deiner stärksten Verkaufsmaschine.
Viele Unternehmen haben eine Website, aber kaum Anfragen oder Verkäufe. Woran liegt das? Hier sind die häufigsten Gründe – und wie du sie beheben kannst.
Mangelhafte User Experience (UX)
Wenn Menschen auf deine Seite kommen, möchten sie sich intuitiv zurechtfinden. Studien zeigen, dass etwa 88 % der Nutzer eine Website sofort wieder verlassen, wenn sie unübersichtlich wirkt oder ihnen die Orientierung fehlt. Eine klare Seitenstruktur, sinnvolle Hierarchien, gut erkennbare Menüführung und eindeutig platzierte Call-to-Actions machen den Unterschied. Gutes UX-Design sorgt dafür, dass sich Besucher verstanden fühlen – und bleiben.
Langsame Ladezeiten
Eine langsame Website ist ein Conversion-Killer. Bereits eine Sekunde Verzögerung kann die Abschlussrate um bis zu 7 % senken. Nutzer – vor allem mobil – sind ungeduldig. Werden Inhalte nicht sofort geladen, springen sie ab. Die Ursachen liegen häufig in schlecht optimierten Bildern, überladenem Code oder einem langsamen Hosting. Eine performante, schlank programmierte Seite verbessert nicht nur die User Experience, sondern wirkt sich auch positiv auf dein Google-Ranking aus.
Fehlende oder schwache Call-to-Actions
Selbst wenn Inhalt und Design überzeugen – ohne eine klare Handlungsaufforderung bleibt der nächste Schritt oft aus. Besucher müssen sofort verstehen, was sie tun sollen: buchen, anfragen, mehr erfahren. Gut platzierte Buttons mit klarer Sprache („Jetzt Termin vereinbaren“, „Unverbindlich anfragen“) machen den Unterschied. Sie führen deine Besucher – und entscheiden oft über Kontakt oder Absprung.
Kein responsives Design
Über 60 % der Seitenaufrufe kommen heute über das Smartphone. Wenn deine Seite auf mobilen Geräten nicht funktioniert – zu kleine Schrift, verschobene Inhalte, zu lange Ladezeiten – ist das ein sofortiges Aus. Eine mobiloptimierte Website ist längst kein Extra mehr, sondern der Standard. Sie sollte auf allen Geräten klar, lesbar und einfach bedienbar sein – von Anfang an mitgedacht.
Geringes Vertrauen
Design schafft Vertrauen – oder eben nicht. Wenn deine Website altmodisch, unruhig oder unprofessionell wirkt, entstehen unbewusst Zweifel. Selbst bei guten Inhalten. Menschen entscheiden innerhalb von Sekunden, ob sie sich bei dir richtig fühlen. Ein durchgängiges, modernes Erscheinungsbild, Kundenstimmen, echte Bilder und klare Aussagen stärken die Glaubwürdigkeit – und machen aus Besucher:innen überzeugte Kund:innen.
